Kebijakan Pengembalian Dana
Disclaimer: Syarat dan Ketentuan Layanan Kodeweb berlaku jika Anda sudah menggunakan/membayar layanan Kodeweb
Quick Link
Pembayaran dan Pengembalian Dana (Refund)
- → Klien akan membayar jasa pembuatan web di Kodeweb berdasarkan order yang sudah dilakukan.
- → Klien wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan untuk segera diproses pembuatan website.
- → Setelah masa berlangganan berakhir, website klien secara otomatis tidak dapat diakses. Untuk dapat diakses kembali, klien wajib untuk melakukan perpanjangan.
- → Kodeweb berhak menghentikan layanan jika klien terhitung 30 (tiga puluh) hari sejak berakhirnya layanan tidak melakukan perpanjangan dan berhak menghapus data kepemilikan klien.
- → Proses pengembalian dana akan kami lakukan jika kebutuhan website klien berbeda dengan kesepakatan awal atau proyek website tidak bisa kami kerjakan.
- ✕ Refund tidak berlaku jika status website sudah jadi, online, atau dipublikasikan.
- ✕ Refund tidak berlaku jika status project sudah berjalan lebih dari 40 hari setelah pembayaran.
- ✕ Refund tidak berlaku bagi klien yang melakukan pelanggaran pidana, baik masih dalam status terduga atau tersangka.
- ⚠ Jika klien meminta refund ketika dummy website sudah jadi, namun hanya karena tidak ingin melanjutkan proyek website baik itu karena desain yang tidak cocok atau kondisi internal klien, maka refund hanya berlaku 50%. Ketentuan ini juga mengikuti periode 30 hari setelah pembayaran.
- ℹ Refund akan membatalkan perjanjian kerja sama yang berlaku. Jika klien kemudian hari ingin melanjutkan proyek dengan Kodeweb kembali, maka akan berlaku perjanjian baru dengan harga paket mengikuti harga yang terbaru, dan urutan antrian akan dimulai ke antrian baru.